まったく同じ機能の2つのプラン。
あなたはどちらを選びますか?
多くの人が「B(損を避けたい)」を選びます。
これは「得するよりも損したくない」気持ちが強く働く、行動経済学の「プロスペクト理論」の基本です。

現場の「行動」を変え、成果を最大化する
売上向上、業務改善、社員のモチベーションアップ──
これらを目指しても、「知識」だけでは、なかなか人は動けません。
行動経済学は、「なぜ人は非合理な行動をとるのか」というメカニズムを解明し、行動そのものをデザインする強力な手法です。
行動経済学ワークスでは、企業向けに、実践に直結する研修・講演を行っております。
•指示したのに、なかなか行動に移らない
•社員のモチベーションを引き出すのが難しい
•売上アップ施策が、思ったほど効果を上げない
行動経済学で「行動が変わる設計図」を手に入れることができます。
•行動心理の裏付けに基づく実践に繋がる内容
•双方向型で参加者が楽しく学べる
•課題・テーマに合わせたオーダーメイド対応
知識を学ぶだけではなく、明日からの行動が変わることをゴールとしています。
1.売上を伸ばす「行動の設計図」──行動経済学でつくる成果の出る現場
2.「わかっているのに動けない」を突破する行動デザイン術
3.モチベーションに頼らない!社員の行動を自然に変える仕組みづくり
4.小さな工夫で業務改善──行動経済学から学ぶ「動きたくなる仕掛け」
5.行動の心理を読み解く!マーケティングに活かす行動経済学入門
「まずは話を聞いてみたい」だけでも構いません。
貴社の課題やご希望をお伺いし、最適なご提案をいたします。
病院で新しい電子カルテシステムを導入予定。どちらの説明なら、スタッフに受け入れられやすいと思いますか?
B に安心感を覚えやすく、導入を前向きに考えます。
なぜなら人は、「今のままが一番安全」「慣れたものを手放したくない」と感じる行動経済学の「現状維持バイアス」の影響を受けているからです。
「わかっているのにできない」を乗り越えるために
マニュアルを整備しても、研修を重ねても、「行動」が変わらず現場の改善につならない・・そのような声をお聞きします。
医療・福祉の現場では、
•安全確保
•チーム連携
•利用者様
•患者様対応など、行動の質が直接、成果や信頼に結びつきます。
行動経済学は、人が実際にどう動くかを科学する学問です。
現場の負担を増やすことなく、行動を自然に変える仕組みをつくることができます。
•チーム内の情報共有・連携をスムーズにしたい
•ご利用者様・患者様への対応で、クレームやすれ違いを防ぎたい
•新人教育が形だけになり、定着しづらい
行動経済学の知見を取り入れることで、無理なく行動が変わる環境づくりが可能になります。
•医療・福祉現場で起こりやすい課題に即した具体例を豊富に紹介
•「叱る・怒る」ではなく、自然に行動が変わる仕掛けを提案
•忙しい現場でも取り組みやすい小さな工夫と仕組みを重視
現場スタッフの皆様に、「やらされる感」なく行動が変わる実感を持っていただける研修・講演です。
1.ミスを防ぐ、チームを強くする──行動経済学に学ぶ現場改善のヒント
2.注意喚起だけに頼らない!自然に安全行動を引き出すしくみづくり
3.利用者・患者満足を高める!現場で使える行動経済学のアイデア
4.忙しい現場でもすぐできる!無理なく行動が変わる「小さな工夫」
5.新人教育が変わる!「伝えたつもり」を防ぐ行動設計の考え方
「小さな一歩が、大きな現場改善につながります。
まずは、お悩みやご希望をお聞かせください。
高齢者向け健康診断の案内通知。
どちらが来たら、申し込みたくなりますか?
多くの人は B に行動を促されます。
これは「他の人もやっている」と示すことで行動を促す、「社会的証明」の応用です。
「伝えたはず」が「伝わっていない」──そのギャップを埋める
行政サービスは、市民・住民の皆様との信頼関係の上に成り立っています。
しかし、マニュアルを整備しても、研修を行っても、
実際の行動にうまくつながらないことに悩まれるケースは少なくありません。
行動経済学は、人がどのように判断し、行動を選ぶかを科学する学問。
「正しい」だけでは動かない人の心理に寄り添い、
スムーズな業務運営や、住民サービス向上に役立つヒントを提供します。
•住民対応の場面で、説明しても納得されずトラブルになる
•職員間の情報共有がうまくいかず、ミスや行き違いが発生する
•防災・健康施策など、大切な取り組みが住民に浸透しない
行動経済学を活用することで、人が自ら動きたくなる設計が可能になります。
•行政現場で起きやすい課題に即した具体的な事例紹介
•「ルールを守らせる」から「自然と守りたくなる」への発想転換
•住民との良好なコミュニケーションを支える心理学的アプローチ
「行動」の観点から現場を見直すことで、小さな改善が大きな成果につながることを目指します。
1.「伝えたはず」が伝わらない理由──行動経済学で変える住民対応
2.住民が自然に動きたくなる!伝え方・施策づくりの心理学
3.ミス・行き違いを防ぐ!職員間コミュニケーション改善セミナー
4.防災・健康啓発に活かす!人の行動を動かす行動経済学
5.「ルールを守らせる」から「自然と守りたくなる」へ──行動設計入門
ご要望に合わせたカスタマイズも可能です。
まずは一度、お話をお聞かせください。
現場で、普段は絶対に使わない非常用階段に煙がうっすら立ち込めているとします。このとき、あなたの行動として近いのは?
実際には多くの人が A を選んでしまいます。
これは、「まさか自分の身に本当に危険が迫っているとは思えない」という「正常性バイアス」(正常と思い込み、リスクを過小評価する心理)が働いているからです。
わかっているのに、なぜミスは起きるのか?
安全意識を高めるために、ルールを定め、注意喚起を繰り返しても、ヒューマンエラーはゼロにならない。
それは、「知識」だけでは人の行動を完全にはコントロールできないからです。
行動経済学は、人が無意識に取ってしまうリスク行動や、判断ミスのメカニズムを科学的に解き明かします。
「もっと注意しよう」では防げない事故・ミスを、行動設計の工夫によって未然に防ぐ──その考え方をわかりやすく、楽しくお伝えします。
•安全意識は高いはずなのに、ヒヤリハットやミスがなくならない
•「慣れ」や「思い込み」による行動ミスが心配
•安全大会を、もっと印象に残る学びの場にしたい
行動経済学の視点を取り入れることで、安全行動を自然に引き出す仕組みづくりが可能になります。
•行動心理に基づく、無理のないリスク回避策を紹介
•会場の一体感を高めるクイズや簡単なワークも取り入れ可能
•受講者から「楽しく学ぶことができた」と感想をいただける参加型進行
「意識を高める」だけで終わらない、行動が変わる安全大会を一緒に作りましょう。
1.なぜミスはなくならないのか?行動経済学で読み解くヒューマンエラー
2.「わかっているのにできない」を防ぐ!行動心理を活かした安全づくり
3.慣れと油断を防ぐ!行動のクセに気づく安全意識向上セミナー
4.意識に頼らない!自然と安全行動が生まれる職場づくり
5.クイズで学ぶ!楽しく安全意識を高める行動経済学入門
ご希望のテーマや、職種・現場の特性に合わせたカスタマイズも承ります。
まずは一度、お話をお聞かせください。